Artigo analisa como as ouvidorias podem fortalecer a democracia em tempos de crise
Como as ouvidorias podem contribuir para a defesa da democracia, dos direitos humanos e da participação social em um cenário de crescente polarização? Essa é a reflexão central do artigo "O papel das ouvidorias no contexto da crise democrática", de autoria da professora Cristina Ayoub Riche, presidenta do Fórum Nacional de Ouvidorias Universitárias e dos Hospitais de Ensino (FNOUH).
Publicado originalmente na Revista Científica da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (Ano 7, nº 6, 2023), o estudo analisa os desafios enfrentados pelas democracias contemporâneas e defende que as ouvidorias públicas e privadas exercem um papel estratégico na proteção dos direitos fundamentais e no fortalecimento da democracia participativa.
Ao longo do artigo, a autora demonstra que as ouvidorias vão muito além do recebimento de manifestações da sociedade. Elas atuam como espaços de escuta qualificada, mediação de conflitos, inovação social e construção de confiança entre cidadãos e instituições, contribuindo para prevenir violações de direitos e aprimorar políticas públicas.
O texto também discute temas como autonomia das ouvidorias, cultura da participação, empatia institucional, integridade, combate ao autoritarismo e acesso à justiça. Entre os referenciais utilizados estão autores como Norberto Bobbio, Steven Levitsky, Daniel Ziblatt, Jacques Rancière, Eduardo Galeano e bell hooks, além de estudos sobre democracia, direitos humanos e participação cidadã.
Segundo Cristina Ayoub Riche, fortalecer as ouvidorias significa fortalecer a própria democracia, tornando o Estado mais próximo das pessoas e mais comprometido com a dignidade humana.
Comentários